Mejorar la experiencia del cliente es una de las cosas más difíciles en el mundo de los negocios y el marketing, y una de las razones es que puede ser un poco difícil para nosotros ponernos en la mente de los visitantes de nuestros sitios web. Sin embargo, hay una gran cosa que es extremadamente útil que muchas empresas ni siquiera consideran.
Proporcionar una barra de búsqueda de comercio electrónico para clientes potenciales y visitantes del sitio web es una manera fantástica de hacer que su sitio web sea mucho más fácil de navegar, sin importar los productos o servicios que desee ofrecer.
Cuando considera lo simple que es esa respuesta y cómo una barra de búsqueda de comercio electrónico puede cambiar la forma en que los clientes se sienten acerca de su sitio web, muchas cosas se vuelven más claras de repente. Este es especialmente el caso cuando te das cuenta de lo útiles que pueden ser las barras de búsqueda de comercio electrónico para aquellos que poseen, operan y comercializan varios aspectos del negocio.
Menos confusión para sus clientes
Al proporcionar una manera fácil de navegar por su sitio, p. Por ejemplo, con una barra de búsqueda de comercio electrónico, es más probable que reduzca la confusión que pueden experimentar los clientes potenciales y otros visitantes del sitio. ¿Porqué es eso?
En pocas palabras, es mucho más fácil navegar por un sitio web, especialmente si está realizando una búsqueda de comercio electrónico para un producto o servicio, cuando todos tienen una barra de búsqueda obvia disponible.
En lugar de tener que hacer clic en varias pestañas para encontrar información importante, un cliente potencial de repente tiene la capacidad de escribir algunas palabras clave en una barra de búsqueda y encontrar lo que busca mucho más rápido. Este no es solo el caso con una búsqueda de comercio electrónico, sino también con preguntas frecuentes, declaraciones de misión e información que alguien podría querer sobre un negocio.
Al hacer que la información sea más fácil de encontrar, el uso de una barra de búsqueda de comercio electrónico de calidad puede ayudar a reducir el tiempo que pasa lidiando con la confusión por cliente. También es mucho más probable que los visitantes no abandonen su sitio web de inmediato y tomen una decisión sobre si comprar o no en su negocio.
Acelere las búsquedas de comercio electrónico con autocompletar
Muchas barras de búsqueda de comercio electrónico, y barras de búsqueda en general, tienen una función para comenzar a completar automáticamente la consulta de búsqueda de un visitante del sitio antes de que terminen de escribir. Esto será bastante útil para los clientes potenciales y los clientes, sin mencionar que también reducirá la confusión y la frustración discutidas anteriormente.
Esto también tiene la capacidad de acelerar la búsqueda de un cliente y guiarlo más rápidamente a los productos y servicios que más le interesan. Además, contar con un sistema de autocompletado puede hacer que navegar por una búsqueda de comercio electrónico sea mucho más fácil.
Las funciones de autocompletar también permiten sugerir palabras y frases similares, lo que significa que los clientes no tienen que recordar qué tipo de lenguaje está usando para sus artículos a la venta. Esto se hace a menudo con una barra desplegable.
Una barra de búsqueda de calidad, a su vez, reduce aún más la posible confusión que podría experimentar un cliente. Lo cual solo es bueno para sus ganancias y la gestión del tiempo de su empresa.
Apoyar a los clientes y desarrolladores web con comentarios y análisis.
Si bien la retroalimentación y el análisis no solo serán útiles para los clientes y los desarrolladores web, sino que también lo serán para el equipo de marketing, el desarrollo de productos y muchas otras partes de sus equipos más grandes, es importante saber que estos son útiles en ambos lados del transacción. ¿Como?
Los comentarios y análisis lo ayudan a saber de inmediato qué buscan los clientes potenciales, al menos cuando usan una herramienta de búsqueda de comercio electrónico como la que comentamos. Esto se debe a que muchas de estas herramientas de búsqueda recopilan las palabras clave y frases consultadas y las colocan en una base de datos por usted.
Eso significa que una herramienta de búsqueda de comercio electrónico puede ayudarlo a identificar qué artículos deben reabastecerse con más frecuencia, qué nichos de mercado son más conocidos actualmente y qué artículos y nichos podría querer orientar en su próxima campaña de marketing.
¿Cómo afecta esto a la experiencia que tendrán los usuarios? Cuanta más información tenga sobre lo que los clientes potenciales y los clientes quieren y buscan en su sitio web, es más probable que los clientes realmente puedan obtener sus deseos y necesidades de su negocio.
Esto lo convierte en un beneficio mutuo para ambos, ya que es más probable que obtenga una transacción exitosa y el cliente podrá obtener lo que quiere de su empresa de manera eficiente.
Las herramientas de búsqueda de comercio electrónico también son muy útiles de otras maneras, pero son bastante importantes en términos de lo que desea que sus herramientas hagan por usted en el lado comercial.
Publicado el 15 de junio de 2022