En los últimos años, las aplicaciones de servicio o entrega bajo demanda se han convertido en uno de los modelos de negocio más populares. Actualmente, los consumidores tienen una gran demanda de entrega rápida de servicios y bienes, lo que es posible gracias a esta tecnología. Según las estadísticas, el mercado de entrega de alimentos a pedido alcanzará los $ 161,74 mil millones para 2023.
El movimiento económico bajo demanda revitalizará la cadena de suministro y aumentará la satisfacción del cliente. Muchas empresas de tecnología se centran en el desarrollo de aplicaciones bajo demanda para crear aplicaciones que cumplan esta función.
Las industrias que hacen el mayor uso de servicios y aplicaciones bajo demanda (por ejemplo, regalos y flores) incluyen la entrega de comestibles, los servicios de mensajería, el servicio de campo, la atención médica y la entrega de diversos bienes.
Si desea crear una aplicación bajo demanda para su negocio, debe considerar cierta información. Esto se discute con más detalle en este artículo.
¿Por qué las marcas deberían elegir desarrollar aplicaciones bajo demanda?
Numerosos beneficios potenciales están disponibles para las organizaciones después de implementar un modelo de negocio bajo demanda.
Según las estadísticas, la economía bajo demanda tiene una gran base de clientes con 22,4 millones de usuarios en los Estados Unidos por año. Estos servicios les cuestan aproximadamente $57.6 mil millones y, desde una perspectiva comercial, permiten un mayor alcance de clientes, crecimiento de ingresos y eficiencias operativas.
Si se pregunta por qué debería seguir invirtiendo en este modelo, considere los siguientes beneficios para su empresa.
seguimiento en tiempo real
Dichas aplicaciones incluyen una función de seguimiento en tiempo real para seguir el progreso del servicio. Esta función es útil en el contexto de las funciones de transporte y logística de una empresa.
Los funcionarios no solo pueden rastrear su envío en vivo, la ubicación del servicio de mensajería y la hora estimada de llegada, sino que los clientes también pueden rastrear estos detalles en tiempo real.
Administrar y almacenar datos
El soporte de infraestructura en la nube mejora la capacidad de almacenamiento y acceso de estas aplicaciones empresariales. Esta área contiene información importante, como datos del servicio, datos del proveedor e incluso datos del usuario.
Los analistas de datos pueden acceder más tarde al almacenamiento en la nube para conocer las tendencias de interés de los clientes y modificar la aplicación.
Conveniente estrategia comercial
Vale la pena señalar que las aplicaciones bajo demanda sirven como enlace entre dos extremos de una cadena de suministro: clientes y productores. Estas aplicaciones simplifican el proceso de entrega y agilizan la cadena de suministro.
Luego, las empresas pueden procesar las solicitudes de los clientes más rápido, administrar su trabajo de manera más efectiva y lograr mayores márgenes de beneficio.
Mejor gestión del tiempo
La tecnología bajo demanda reduce significativamente los tiempos de servicio.
Según las estadísticas, el 51 % de los proveedores de servicios comenzaron a ofrecer un servicio de entrega en el mismo día en 2018, que aumentó al 65 % en 2019. La reducción general en el margen de servicio se debe a varios factores, que incluyen interacciones físicas bajas, envíos más rápidos y un tiempo de respuesta reducido.
Inversión inicial reducida
En comparación con los pasos tradicionales de creación de aplicaciones bajo demanda Empresa de desarrollo de aplicaciones móviles reduce los costos generales del proyecto. Los costos como el alquiler general, la contratación de un equipo/desarrolladores profesionales y sus salarios, los gastos operativos y los costos de hardware se pueden reducir aquí.
Además, se reduce el esfuerzo de mantenimiento.
opciones de personalización
Puede personalizar efectivamente la maqueta de la aplicación para sus diversos proyectos. Con el desarrollo bajo demanda, las empresas tienen la oportunidad de reinventar sus servicios y modelos de productos. Sigue las tendencias de los clientes en el mercado y reacciona en consecuencia.
la satisfacción del cliente
Las empresas invierten en aplicaciones bajo demanda porque sus bases de clientes las aceptan. La mayoría de los usuarios actualmente quieren servicios o bienes lo antes posible. Estadísticamente, el 6% de todos los consumidores que participaron en una encuesta afirmaron que compran comestibles en línea más de una vez al mes.
Por lo tanto, las marcas con más aplicaciones bajo demanda pueden garantizar una mayor satisfacción del cliente.
Desarrollo de aplicaciones bajo demanda
Hay pasos específicos que intervienen en el proceso de desarrollo de aplicaciones bajo demanda. Esta es la secuencia principal que debe seguir para esta tarea.
fase de conceptualización/planificación
En el primer paso, los empresarios deben preparar una idea para la aplicación. Es crucial realizar una investigación exhaustiva sobre las tendencias del mercado y los consumidores en esta etapa. Descubra lo que les interesa y amplíelo para su idea de aplicación.
Considere también los tipos similares de aplicaciones disponibles en su nicho de mercado. Analice cómo se han desempeñado las aplicaciones de la competencia con sus clientes. Piense en las funciones que le parecieron interesantes y las que no.
Investigue adecuadamente qué tipos de aplicaciones son las más populares en el mercado. Luego vea qué características los hacen incomparables. Con estos datos recopilados, puede crear una base para su aplicación.
modelo de negocio
Después de completar el proceso de planificación, el equipo de desarrollo comenzaría a elegir su modelo de negocio. Definir la audiencia es importante para planificar si la aplicación tendrá un modelo de servicio B2B, C2C o B2C.
Considere si está creando la aplicación bajo demanda para proveedores, consumidores o productores. Considere para qué plataforma desea desarrollar la aplicación; iOS nativo, Android nativo o alternativas híbridas.
Elige la tecnología
Primero, considere la plataforma con la que está creando la aplicación que es compatible para elegir la pila de tecnología que implementaría. Obtenga la ayuda de desarrolladores certificados en esta etapa.
Contrate personas capacitadas y con experiencia en diferentes marcos como React Native y Swift, así como lenguajes como JavaScript o C##. También siga una introducción planificada previamente de las funciones, características y limitaciones que necesita.
Diseño y desarrollo
Los diseñadores de aplicaciones profesionales pueden proporcionar estructuras y diseños personalizados para aplicaciones bajo demanda. Verifique que los expertos que está contratando tengan las habilidades requeridas para esta operación.
prueba y despliegue
La prueba es un paso importante en el que debe concentrarse durante la fase de desarrollo de la aplicación. Sin embargo, al final del proceso de compilación, debe realizar pruebas especiales, como pruebas beta.
Verifique cuidadosamente el rendimiento de la aplicación. Estadísticamente, los usuarios de aplicaciones encuentran el 44% de los errores en la aplicación. Para evitar esto, primero realice pruebas de control de calidad exhaustivas, inicie la aplicación después y brinde ayuda de mantenimiento adicional más adelante.
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Funciones clave para agregar en aplicaciones bajo demanda
Para crear una aplicación bajo demanda exitosa, se deben agregar ciertos grupos funcionales. Las características principales son diferentes para cada base de usuarios de aplicaciones bajo demanda, es decir, clientes y proveedores. A continuación se muestra una lista de funciones importantes disponibles en dichas aplicaciones.
Habilitar notificaciones automáticas Los usuarios reciben información sobre el estado de la entrega y notificaciones importantes directamente en sus dispositivos.
seguimiento en tiempo real Los clientes pueden realizar un seguimiento de sus pedidos y comprobar el estado de su llegada en tiempo real.
Pago- Servicios de desarrollo de aplicaciones bajo demanda Admite múltiples pasarelas de pago, como crédito/débito, opciones UPI y pago contra reembolso. Estas opciones son rápidas de completar, fáciles de usar y garantizan transacciones cifradas seguras.
favoritos Los clientes pueden marcar el producto o proveedor de servicios deseado. Más tarde puede acceder a su lista de favoritos para encontrarlos fácilmente y volver a pedirlos.
Calificaciones/Reseñas- Los usuarios pueden comentar directamente sobre sus experiencias con la aplicación o los productos en la sección “Opiniones”. Las empresas pueden usar estos comentarios para realizar cambios en sus aplicaciones y servicios.
Servicio al Cliente- La función de Atención al cliente permite a los usuarios de la aplicación tener contacto directo con el personal de soporte de la empresa. Estos últimos pueden resolver rápidamente sus consultas.
Solicitud de aceptación/rechazo- La función es útil para que los proveedores de servicios acepten o rechacen un pedido de inmediato.
gestión de datos de clientes En el lado del proveedor de servicios, tienen una sección en la aplicación para administrar todas las interacciones con sus clientes. Esto incluye descuentos, pagos y gastos de cancelación.
Conclusión
Debe investigar las diversas aplicaciones bajo demanda exitosas disponibles en línea. Observe qué versiones atraen bases de clientes más grandes y evalúe qué las hace únicas. Con la cantidad correcta de datos y el apoyo de un equipo de desarrollo certificado, la creación de aplicaciones bajo demanda para las marcas puede resultar rentable.
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Autor: APLICAR
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