Vivimos en un mundo en el que estamos constantemente vendiendo y comercializando un producto o una idea. En el frenesí de las ventas, los empresarios suelen descuidar el activo más valioso: la relación con el cliente.
El marketing auténtico comienza con creer en su producto y luego compartir esa creencia con los clientes potenciales. Te presentas a ti mismo y a tu marca con honestidad e integridad, construyendo una marca que gira en torno a tus valores. No solo es bueno para tu alma, sino que vale la pena preocuparse porque esas relaciones que construyes ahora serán recordadas en los años venideros.
En la temporada 6, episodio 34 del podcast Making Bank, George Bryant habla sobre marketing al derrotar al algoritmo y centrarse en las relaciones humanas. Después de soportar muchas dificultades, George se unió al ejército a los 17 años y comenzó a cocinar comidas paleo, lo que le valió muchos seguidores en las redes sociales. Creó una marca centrada en el marketing auténtico, que él define como marketing cuidadoso y considerado para el boca a boca ilícito.
Los beneficios del marketing auténtico
Uno de los principales beneficios del marketing auténtico es que es completamente gratuito. Eres libre de cuidar a tus clientes y ellos se darán cuenta si lo haces. Cuando responde a las preguntas de los clientes, responde un correo electrónico o se toma el tiempo para revisar sus necesidades, construye una relación duradera. Esto les brinda una buena experiencia de cliente que recordarán, lo que lo diferencia de otras marcas que se preocupan por sí mismas. Los clientes que conocen una marca y solo están tratando de vender se desaniman. Ya ha visto estas estrategias antes y es probable que esté sordo o insensible.
Otro beneficio de adoptar tus valores en los negocios es que tu trabajo se vuelve más placentero. Cuando profundizas en los trucos de marketing, ninguna cantidad de horas puede hacerlos efectivos. Sin embargo, puede forzarse a sí mismo a creer que necesita trabajar más duro, lo que lleva al agotamiento, cuando en realidad necesita trabajar de manera más inteligente. Si estás creando contenido para tu negocio, estos valores ya son algo que te apasiona y refinarán el enfoque de tu audiencia al llegar a tu cliente ideal. En comparación, cuando estés agotado, empieza a llamar y te sentirás abrumado. Ser emprendedor puede ser difícil, entonces, ¿por qué hacerlo aún más difícil comercializando su producto de manera ineficaz?
Estrategias de marketing auténticas
George Bryant afirma que los dueños de negocios se echaron a perder jugando con Internet como comunidad. Comenzó con nosotros obteniendo clientes y miles de millones de seguidores de forma gratuita. Ahora parece que tenemos que pagar constantemente para que se noten los anuncios. Estas técnicas pueden resultar transaccionales y, si bien pueden lograr una venta rápida, no crearán relaciones duraderas.
Bryant construyó su marca en torno a relaciones que superan a los algoritmos. Utiliza lo que él llama marketing bidireccional para relaciones a largo plazo, en las que responde a las reacciones de sus clientes en sus redes sociales. Esta relación forma una base no transaccional. Bryant dice que cuando la gente piensa que tiene un problema de marketing, por lo general es un problema de relación. Cuando construye sus relaciones con los clientes, se basa en algo que tiene un desencadenante social o reconocimiento de marca. Al interactuar con sus clientes y preocuparse por ellos, les causa una buena impresión. Incluso si no te compran, les contarán a sus amigos sobre su interacción positiva, generando el boca a boca.
El marketing moderno no se trata solo de ti. Cuando comprende las preocupaciones de sus clientes, puede posicionar mejor su producto como una solución a sus problemas. Una vez que cree una narrativa de que sus productos ayudan con sus problemas, captará su atención. Descubrirá que más clientes potenciales se convertirán en clientes reales.
El futuro de la comercialización
En el mundo actual, su marca no puede prescindir de la autenticidad de la marca. Si bien en el pasado los especialistas en marketing digital habrían hecho cualquier cosa para realizar una venta, ahora saben que deben reconsiderar lo que dicen. En un mundo virtual, anhelamos más esa conexión inicial porque te brinda una experiencia, buena o mala. Las personas ahora tienen más control que nunca sobre lo que ven, y con todo el contenido generado por los usuarios, hace que un prospecto sospeche más de cualquier cosa sospechosa. Se habla de las marcas falsificadas sin calidad y lealtad de la misma manera que de las buenas marcas. Las redes sociales pueden hacer o deshacer el éxito, por lo que es mejor comenzar el proceso siendo honesto y brindando valor a su audiencia de manera constante.
Lanzado el 3 de marzo de 2022