Es un hecho bien conocido que el sector inmobiliario es una de las industrias más competitivas que existen. Tienes que competir contra muchos otros que están tratando de obtener la mejor oferta para sus clientes. Esto significa que no basta con estar calificado para el trabajo; También necesita tener las habilidades adecuadas para ser un buen y exitoso agente de bienes raíces. Pero, ¿qué habilidades necesitas? Asaf Izhak Rubín ha destacado algunos de los más importantes que pueden marcar una gran diferencia en su carrera. Veámoslos:
Porque como agente inmobiliario tienes que trabajar con personas, la habilidad más importante para ti es la comunicación. Sin embargo, expertos como AsafIzhak Rubin le dirán que es un poco más difícil comunicarse con los agentes inmobiliarios que con otras industrias porque cada cliente que acepta es diferente. Algunos clientes prefieren comunicarse por correo electrónico, mientras que otros responden mejor por teléfono o mensaje de texto. Debes ser un experto en el manejo de diferentes tipos de comunicación y ser rápido en responder.
El nivel de comunicación también varía de un cliente a otro, ya que algunos prefieren hacer contacto mientras que otros prefieren que usted se comunique con ellos regularmente. Otra comunicación también incluye comunicarse con colegas, clientes potenciales y otras personas con el fin de establecer contactos.
No solo se requieren habilidades de comunicación verbal; AsafIzhak Rubin sugiere que también aprenda a leer el lenguaje corporal, ya que puede brindarle información adicional. Las expresiones faciales y el lenguaje corporal le permiten saber si un cliente está nervioso por algo, por lo que puede hacer las preguntas adecuadas para descubrir el problema. Además, también debe prestar atención a su propio lenguaje corporal para transmitir el mensaje correcto.
Los mejores agentes inmobiliarios son los que pueden negociar y aun así mantener su integridad. Su objetivo es obtener el mejor trato en interés de ambas partes. Esto también puede incluir educar a sus clientes sobre cómo negociar, lo que significa decirles cuándo el trato es bueno y debe aceptarse. Otro aspecto de la negociación que debe saber es cuándo retirarse de un trato. Quiere mantener las pérdidas al mínimo.
Sí, la escucha activa puede ser parte de la comunicación, pero AsafIzhak Rubin cree que es lo suficientemente importante como para clasificarla por separado. Debe ser capaz de escuchar pacientemente a sus clientes y prestarles toda su atención. Deles espacio para expresar sus inquietudes y dudas, hacer preguntas de seguimiento y reiterar cuándo lo han indicado para obtener la validación. Esto puede ayudarlo a generar confianza y evitar que haga suposiciones.
Otra habilidad útil que debe tener un agente de bienes raíces, según AsafIzhak Rubin, es la resolución de problemas. Debe ser capaz de enfrentar los desafíos que se le presenten y encontrar la manera de encontrar una solución. Esto puede ser cualquier cosa, desde tratar con un cliente con expectativas poco realistas hasta vender una casa que ha estado en el mercado durante demasiado tiempo.
Atrás quedaron los días en que los agentes inmobiliarios podían anotar sus contactos en un cuaderno y usar post-its. Ahora la tecnología es el nombre del juego y Asaf Izhak Rubín establece que todos los agentes deben dominarlo, ya que puede optimizar muchos procesos y también ayudar a convertir clientes potenciales. También puede usar la tecnología para organizar recorridos virtuales por el hogar, hacer que sus listados sean más atractivos, compartir documentos con colegas y clientes y mantenerse organizado. Incluso administrar sus cuentas y otras líneas de negocios puede volverse más fácil con la tecnología.
Dominar estas habilidades le permitirá sobresalir en la industria de bienes raíces altamente competitiva como usted elija.