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¿Está buscando un socio confiable para subcontratar viajes? Esto es lo que debe buscar

¿Alguna vez se ha preguntado cómo contribuiría la industria de viajes a la economía global? Las industrias de viajes y hospitalidad en conjunto tienen un impacto directo e indirecto de $ 6.5 billones en la economía global. De hecho, solo la industria hotelera genera alrededor de $ 500 mil millones en ventas anuales. Además, la JLL ha informado de que el mercado era aún mayor para algunos países como Estados Unidos.

Esta mayor demanda de viajes, vacaciones, alojamiento y entretenimiento apunta al hecho de que el gasto de los consumidores ha aumentado. A medida que los compradores gastan más, también lo hace la rivalidad entre las organizaciones en la industria de viajes y turismo. Por lo tanto, es extremadamente importante utilizar métodos rentables. Las empresas deben adoptar los avances tecnológicos y aprovechar las últimas innovaciones para desarrollar las relaciones con los clientes y sobrevivir en este mundo altamente competitivo.

Cómo puede ayudar la subcontratación

Según la firma de analistas Information Services Group, a pesar de la fluctuación de los precios del petróleo y varias dificultades, las aeronaves grandes y territoriales han aumentado efectivamente los precios al subcontratar tantos servicios como sea posible. La industria de viajes es una industria que requiere una gran inversión. En una industria de este tipo, la subcontratación de servicios para aprovechar la mano de obra más barata que ofrece la adaptabilidad que realmente se necesita puede ayudar a reducir los costos y ganar ventaja en este mundo competitivo.

Las organizaciones en la industria de viajes tienen una larga historia de externalización de back office de servicios de viajes. Esto es importante para ellos para atraer clientes más arriba en la cadena de valor del servicio. Aunque hay muchos servicios que se pueden subcontratar, los principales servicios que se pueden subcontratar son finanzas y contabilidad, servicio al cliente e investigación y análisis. Estos servicios resultan más útiles cuando son subcontratados por otros proveedores de servicios, ya que permiten a las empresas escalar por sí mismas mientras se ocupan de las necesidades operativas diarias.

Los retos de las empresas y agencias de viajes

La competencia feroz, las severas restricciones de inversión, los márgenes cada vez más reducidos y la lealtad incierta de los clientes son solo algunos de los problemas que enfrentan las organizaciones en la industria de tours y viajes. Las organizaciones se esfuerzan por brindar una excelente atención al cliente y minimizar los costos. Estos son algunos de los desafíos que enfrentan las empresas de viajes:

  1. mantener la lealtad del cliente

Los clientes son el núcleo de la industria de viajes. De hecho, fidelizar a un cliente es una métrica integradora que permea todas las administraciones de la industria. Las empresas luchan constantemente por desarrollar aún más la lealtad de los consumidores y quieren ofrecerles un alto nivel de satisfacción para que dediquen su negocio a sus seres queridos.

  1. Cumplir con los requisitos tecnológicos.

Las funciones como la reserva de habitaciones de hotel, vuelos, giras o entradas para conciertos a través de múltiples dispositivos, así como la influencia de las redes sociales en las decisiones de compra de los consumidores, aumentan la necesidad de soporte de TI avanzado cada día. La gran cantidad de información, los negocios sociales, la versatilidad y las administraciones en la nube están influyendo en la forma en que las empresas de viajes realizan su trabajo. Sin embargo, las pequeñas y medianas empresas podrían verse abrumadas por la mano de obra, la infraestructura y la inversión que se espera para dominar estas demandas tecnológicas.

  1. formular estrategias

El uso de la innovación tecnológica y la formulación de estrategias son el diferenciador entre organizaciones que ofrecen servicios similares. Sin embargo, puede ser difícil concentrarse en la elaboración de estrategias cuando ya está siendo bombardeado con muchas actividades administrativas diarias.

Soluciones a través de la externalización de servicios para empresas de viajes

Al trabajar con proveedores de servicios que sobresalen en la prestación de servicios a empresas y agencias en la industria de viajes, las organizaciones se acercan lo suficiente al costo mínimo, así como a arreglos premium centrados en el cliente. Dado que la tarea principal de la empresa de viajes debe ser ofrecer buenos valores fundamentales, las actividades diarias pueden ser atendidas por un especialista que tenga los recursos y la tecnología para abordarlas. Esto puede ayudar a la empresa a obtener un mejor valor y mantenerse por delante de sus competidores. Así es como la subcontratación puede ayudarlo y lo que debe considerar al elegir un proveedor de servicios:

  1. Intensidad Extendida

Un buen proveedor de servicios subcontratado ayuda a generar más ventas a través de diversas técnicas: iniciativas adecuadas para la venta cruzada y la venta adicional en la reserva de viajes aéreos, reservas de automóviles, reservas de hoteles y entretenimiento, etc. métodos optimizados para la gestión contable y financiera, manejo de datos y análisis que son de gran ayuda para tomar decisiones estratégicas. Al elegir un socio de subcontratación, asegúrese de que pueda manejar todas estas tareas de manera eficiente.

  1. Excelente atención al cliente

De acuerdo con el Informe de Tendencias Globales de Abastecimiento de Morrison y Foerster, la industria de viajes debe continuar mejorando la satisfacción del cliente y enfocarse más en retener a los clientes existentes. Un socio de subcontratación debe apoyar bien a sus clientes al lograr un proceso fluido y de calidad que asegure la lealtad del cliente. Asegúrese de que su socio de outsourcing esté altamente capacitado en esta área.

  1. Mayor desarrollo del enfoque en las tareas principales

Un proveedor de servicios de subcontratación debe encargarse de todo el trabajo administrativo, que incluye la gestión de cuentas, el procesamiento de pedidos, el análisis de datos y la investigación de mercado. Asegúrese de que su proveedor de servicios de subcontratación se encargue de todos estos problemas y usted puede concentrarse más en las tareas principales, como el desarrollo de nuevos productos.

  1. control de costos

Trabajar con proveedores de servicios en el extranjero reducirá significativamente sus costos y aumentará sus ahorros. De hecho, al utilizar la subcontratación, puede reducir sus costos en un 40-70%. Así que asegúrese de que su proveedor de servicios sea económico.

Subcontratación de viajes por ePrime Viaje

Es ideal considerar la subcontratación de servicios para su negocio de viajes desde la India. Una excelente solución de outsourcing, ePrime Travels se encargará de todas sus necesidades. Estas son algunas de las características de ePrime Travels:

  1. Externalización del servicio de atención al cliente para viajeros de emergencia en India
  2. Soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana para la compañía de viajes de EE. UU. India
  3. TMC Operations subcontrata India

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