El costo de Estafa de comercio electrónico Se espera que en todo el mundo alcance los 40.620 millones de dólares para 2027. A medida que se utilizan métodos nuevos y más innovadores para atacar sitios web, los minoristas deben adaptarse constantemente para sobrevivir. ¿Qué tan bien está funcionando su sitio web?
Si siente que necesita mejorar, podemos ayudarlo. Siga leyendo mientras compartimos 8 técnicas de fraude de comercio electrónico para proteger su sitio web.
- Introducción de políticas de ciberseguridad
Estafa de comercio electrónico La prevención comienza y termina con las personas de su organización. A menos que estén entrenados o guiados, no tienen forma de saber lo que se espera. Depende de usted utilizar las políticas de ciberseguridad para crear conciencia y fomentar una cultura de mejores prácticas.
Comience por educarlos sobre las tácticas modernas de phishing y el lenguaje de la ingeniería social. Asegúrese de tener una auditoría realizada por una empresa de seguridad profesional. Solicite su orientación sobre cómo y qué enseñar a sus empleados.
- Agregar certificación SSL del sitio web
Si no tiene la certificación SSL en sus sitios web de comercio electrónico, puede perder muchos negocios. La protección adicional que ofrecen puede marcar su sitio web como seguro en los navegadores. Puede hacer que la gente se vaya si no lo tienes instalado.
SSL significa capas base seguras y estos certificados cifran los datos en tránsito. Funciona proporcionando una clave segura cuando se abren dos canales de comunicación en línea. Se proporcionan nuevas claves de cifrado para cada nueva sesión.
Al tenerlos, las personas en cada extremo verifican que el otro es quien dice ser. Esto evita que datos como la información de la tarjeta de crédito sean interceptados por terceros.
- Aplicación de contraseñas seguras
Como cliente, puede ser frustrante crear una contraseña de cuenta solo para darse cuenta de que necesita números, letras, letras mayúsculas y minúsculas y caracteres especiales. Descubrir que su cuenta ha sido pirateada es aún peor. El uso de contraseñas fuertes y robustas sigue siendo una de las soluciones de fraude más efectivas en el comercio electrónico.
El concepto es simple. Los piratas informáticos utilizan programas y algoritmos sofisticados para descubrir la cadena de la contraseña. A medida que usa más caracteres y variables, se vuelve más difícil.
Asegúrese de que no sean solo sus clientes los que tengan que seguir esta práctica. Sus empleados también deberían usar esto para sus propias cuentas, tanto comerciales como personales.
- Programe auditorías de seguridad periódicas
La forma en que los piratas informáticos y los delincuentes atacan su sitio web cambia todos los días. Incluso con la mejor detección de fraude, debe mantenerse al tanto de las tendencias y adaptarse a ellas.
Una auditoría de seguridad regular identificará las vulnerabilidades en el sistema y le indicará cómo solucionarlas. Se comprueba lo siguiente:
- Actualizar los complementos del carrito de compras
- Comprobar el certificado SSL
- Verifique el cumplimiento de PCI
- Asegure el sitio
- Eliminar enlaces rotos y complementos inactivos
Algunos de estos deben hacerse con más regularidad que otros. Si no los cambia, puede hacer que su sitio web sea vulnerable.
- Implementar la prevención de contracargos
Una devolución de cargo es una forma muy específica de fraude que va en aumento. Este es un estafador que compra artículos de una empresa en línea usando una tarjeta de crédito. Cuando reciban la mercancía alegarán que no autorizaron la transacción.
Luego, la compañía de la tarjeta de crédito verifica con el comerciante que la compra ha sido autorizada. Si no tienen una solución de contracargo que lo demuestre, el dinero será devuelto al titular de la tarjeta. Este pone la mercancía en sus manos con un reembolso, con el costo a cargo del comerciante.
- Obtener PCI compatible
PCI significa industria de tarjetas de pago. Tienen su propio Consejo de Normas de Seguridad creado para prevenir el fraude. La mayoría de las principales marcas de tarjetas de crédito son miembros y trabajan juntas para eliminar el fraude en los pagos.
Existe un software de estafa de comercio electrónico que verificará su sitio web para ver si cumple con los requisitos. Se relaciona principalmente con el almacenamiento de información, cómo se procesa y cómo se transmite. Los controles deben realizarse varias veces al año.
- Restringir la información del cliente
Los días de acumular datos de clientes con fines de marketing han terminado. Una búsqueda de privacidad y seguridad significa que esto ya no es factible. Incluso las grandes empresas tecnológicas como Google se están moviendo hacia modelos que favorecen la privacidad.
Como webmaster, debe reducir la información del cliente a lo esencial. Almacene la menor cantidad posible de información de identificación personal (PII). Cualquier información que almacene debe estar encriptada y tener el más alto nivel de seguridad.
Si se filtra esta información, se le impondrán fuertes multas y pérdidas. Cuanto menos tienes, menos tienes que perder, y eso disuade a los posibles atacantes.
- entender el comportamiento del cliente
Saber cómo interactúan sus clientes con su sitio web puede ayudarlo a detectar comportamientos no deseados. Agregue sistemas como pausas que pueden bloquear las tarjetas de crédito utilizadas por encima de una cierta cantidad o preestablecido. Esto ayuda a limitar los daños si alguien decide utilizar su sitio web para realizar compras fraudulentas no autorizadas.
Prevenir el fraude en el comercio electrónico
Ahora conoce estos consejos para la prevención del fraude en el comercio electrónico y comienza a implementarlos. Si tiene un equipo de ingeniería interno, hable con ellos para ver lo que ya se está haciendo y lo que aún se puede integrar. Si no lo hace, considere subcontratar la seguridad a profesionales.
Si este artículo te pareció informativo, tenemos muchos más que pueden ayudarte. Entendemos que iniciar un negocio en línea es difícil. Desde el marketing hasta la financiación, podemos guiarlo en cada paso del camino.