Un número virtual (DEF) es una forma de reducir los costos de llamadas muchas veces y mantenerse conectado en cualquier parte del mundo sin roaming. Todo lo que necesita para utilizar este servicio es una conexión a Internet estable. Si compras un número de teléfono virtual, puedes comunicarte a través de software y comunicación analógica, pagando solo el tráfico de Internet a la tarifa interna de tu proveedor.
¿Cómo funcionan los números virtuales?
Dependiendo de la región, un número DEF puede tener diferentes formatos (+1, +44), móvil o ciudad, interurbano e internacional, etc. Se diferencia de los números ordinarios solo en el método de conexión. La cadena es la siguiente:
- las llamadas son recibidas por el proveedor;
- el proveedor los dirige al servidor;
- y desde allí son redirigidos a los dispositivos especificados.
Este servicio se basa en la transmisión de datos a través de Internet. SIP (Session Initiation Protocol) es el protocolo más extendido y universal para la transmisión de datos. Este protocolo procesa y distribuye las llamadas según el algoritmo “cliente-servidor”, que permite el intercambio de datos a través de Internet. El protocolo SIP convierte las señales de voz analógicas en digitales, las comprime y las transmite al destinatario a través de la red IP. En la salida, se decodifican y vuelven a convertir a analógicos.
Este esquema de transmisión de datos permite a los usuarios reducir significativamente los costos de comunicación. Además, sólo se paga el tráfico de voz utilizado, no se contabilizan las pausas y los tiempos de espera en el transcurso de la comunicación telefónica. Por lo tanto, los números virtuales son ahora la opción más rentable para construir redes de comunicación internas en la empresa.
El desvío de llamadas se puede configurar a un número de teléfono fijo o móvil. Este servicio es de pago pero muy asequible. Esto hace que los números gratuitos sean los más convenientes para empresas y personas que viajan mucho o trabajan de forma remota, pero que siempre quieren estar en contacto sin pagar demasiado por llamadas de larga distancia y roaming.
Al adquirir un número multicanal, todas las sucursales de la empresa, independientemente de la ciudad o país en el que se encuentren, pueden utilizarlo. Esta característica permite a las empresas lograr el efecto de estar presentes en diferentes países y regiones, aumentando la lealtad de los clientes y también facilitando la realización de negocios internacionales.
Para aprovechar al máximo este servicio, solo seleccione el número de acuerdo con la región deseada e instale un softphone o una aplicación especial (cliente SIP) en su teléfono celular, tableta o PC.
¿Cómo conectar un número virtual?
Para convertirse en usuario de este servicio, debe elegir un proveedor. El esquema de conexión para diferentes operadores puede variar, pero generalmente el procedimiento ocurre en varios pasos estándar:
- Registro en la web del proveedor.
- Selección de tipo de número, país, ciudad y código de operador.
- Configure un destino de reenvío para recibir llamadas, SMS o faxes.
- Recarga de saldo (el importe debe cubrir el coste del número y la cuota de suscripción mensual).
- Confirmación y activación del número.
Después de activar el número, puede seleccionar uno o más dispositivos a los que se desviarán las llamadas. Puede ser una PC normal, una tableta, un teléfono inteligente, un teléfono móvil o un teléfono analógico conectado a Internet.
Debe instalar un software especial (utilidades de cliente SIP) en una computadora u otro dispositivo. La mayoría de estas aplicaciones se pueden descargar de forma gratuita. En el mercado existe software especial para diferentes sistemas operativos: Android, Windows e iOS. Los clientes SIP más populares son Zoiper, 3CX, X-lite, Linphone, PhonerLite y PortGo. En cualquier caso, conectar un número virtual requiere una inversión mínima; El costo es más bajo que instalar una línea telefónica normal.
Después de conectar el servicio, el número se gestiona a través de la cuenta personal. Si lo desea, se pueden conectar números adicionales, cambiar el número de líneas, crear un grupo de usuarios, etc.
Posibilidades adicionales de números virtuales
- grabar conversaciones;
- reenvío de llamadas;
- recuperar estadísticas de llamadas;
- menú de idiomas;
- listas negras y listas antispam;
- conferencias telefónicas, etc
Un número virtual es la forma más rentable de organizar las comunicaciones corporativas. Siempre permanecerá con usted, incluso si cambia la dirección física de la empresa, proporcionando a todos los empleados una comunicación libre de empresa. Dichos servicios le permiten combinar todos los números de empresas disponibles en uno y distribuir la carga entre los empleados según las tareas de trabajo actuales.
La conexión de este servicio es relevante para las empresas. La obra está asociada al uso intensivo del tráfico telefónico, como B. Empresas de venta, tiendas en línea, empresas de logística internacional, etc. De hecho, esta es una oportunidad para reemplazar por completo una mini PBX y obtener una gama completa de servicios al precio más bajo y con una inversión mínima.