Hacer que la formación de los empleados sea atractiva es fundamental para lograr los objetivos de formación. La participación en sesiones de formación aumenta la satisfacción y los resultados de los alumnos. Esto puede variar desde cambiar el comportamiento hasta aumentar las habilidades y capacidades y aumentar los niveles de rendimiento.
La incorporación de escenarios de ramificación en los programas de aprendizaje electrónico es una forma de involucrar mejor a sus empleados en el aprendizaje electrónico. Sin embargo, debe asegurarse de obtener correctamente los escenarios de bifurcación de eLearning, ya que un mal intento restará valor a la experiencia de aprendizaje en lugar de mejorarla.
Antes de sumergirnos en los consejos para crear excelentes secuencias de comandos de bifurcación, definámoslos.
¿Qué es un escenario de bifurcación?
Un escenario en eLearning es similar a los juegos de roles que puede haber encontrado durante la capacitación en el aula. En otras palabras, crea un escenario de entorno virtual y anima al alumno a participar en él tomando decisiones, interactuando con alguien, evaluando, etc.
Un escenario de ramificación va un paso más allá al ser multinivel. Como resultado, la respuesta de un estudiante a un segmento conduce a un resultado diferente.
Además de ser atractivos, los escenarios de bifurcación brindan un entorno seguro para que los estudiantes aborden situaciones difíciles, cometan (y aprendan) errores y desarrollen sus habilidades.
Sin embargo, la implementación efectiva de esta estrategia es una tarea importante. Aquí hay cinco consejos para desarrollar escenarios de bifurcación convincentes y atractivos para eLearning.
1. Reconocimiento y gestión de brechas de desempeño, habilidades y conocimientos
Los escenarios de bifurcación deben centrarse en brechas específicas que obstaculizan la productividad en el lugar de trabajo, por ejemplo, la habilidad requerida por los empleados para realizar una tarea. Los estudiantes corporativos no se involucrarán con contenido de capacitación en línea que no responda a una necesidad inmediata.
No tienen tiempo para sentarse a través de un guión ramificado que solo examina el conocimiento teórico. En su lugar, debe centrarse en los problemas típicos que enfrentan los empleados a diario. aplicaciones LMS Los datos, las encuestas en línea, las evaluaciones y los grupos focales son excelentes herramientas para identificar estas brechas y desarrollar escenarios de ramificación más personalizados.
2. Incluir personajes y situaciones de eLearning que se puedan relacionar
El objetivo principal de incorporar escenarios de bifurcación en un curso de aprendizaje electrónico es brindar a los alumnos experiencia práctica y evaluar las reacciones del mundo real. Como resultado, su escenario de bifurcación debe incluir personajes, obstáculos y eventos de eLearning relacionados que pongan todo en contexto.
Los estudiantes en línea deben poder empatizar con los personajes y establecer conexiones emocionales con ellos. Por ejemplo, deben sentir la misma irritación o tensión que el personaje principal al tratar con un cliente desagradable.
En la medida de lo posible, estructure cada escenario de ramificación en torno a una sola dificultad o desafío para que los estudiantes puedan concentrarse en una tarea a la vez. También mejora la inmersión, ya que los participantes pueden involucrarse emocionalmente en la experiencia de eLearning y familiarizarse con los personajes de eLearning.
3. Reduzca el tiempo de desarrollo mediante el uso de una herramienta de autoría Rapid eLearning
Muchas soluciones de autoría de eLearning rápido utilizan herramientas preconstruidas para ahorrar recursos y tiempo. También tienen plantillas de secuencias de comandos bifurcadas, por lo que no es necesario comenzar desde cero. Si su software de autoría carece de estas herramientas, busque en Internet medios libres de regalías. Algunas soluciones de edición rápida de eLearning también incluyen plantillas de secuencias de comandos para estructurar su secuencia de comandos bifurcada.
4. Adopte el enfoque de que cada respuesta, correcta o incorrecta, es una oportunidad de aprendizaje
Los escenarios no son como cuestionarios, que a menudo se utilizan para evaluar el progreso y el aprendizaje. En cambio, los escenarios de ramificación sirven como una herramienta de enseñanza.
Después de todo, cometer un error en un escenario de bifurcación es mejor que cometer un error en la vida real. Dado que los errores cometidos por los participantes del curso de eLearning no afectan el funcionamiento de su negocio, sus empleados pueden aprender de ellos.
Por ejemplo, los empleados pueden aprender cómo una decisión, plan de acción o estrategia afecta el resultado de determinadas circunstancias, ya sea positiva o negativamente.
5. prueba
Finalmente, pruebe el script de bifurcación. Verifique todas las opciones disponibles para asegurarse de que todo funcione según lo planeado. También debe asegurarse de que los resultados sean los definidos anteriormente (realistas, precisos y creíbles) y que los estudiantes lleguen a una conclusión o punto final independientemente del camino que elijan.
Conclusión
Aproveche el poder del aprendizaje basado en errores y las experiencias de la vida real con escenarios de bifurcación. Los estudiantes pueden examinar todos los aspectos de un trabajo o desafío para determinar el método óptimo y examinar múltiples rutas de toma de decisiones para determinar las consecuencias de sus acciones.