Las personas que inician negocios tienen un producto, servicio o idea nueva e innovadora que quieren mostrar al público. Son muy buenos en lo que hacen: expertos en tecnología, diseño o lo que sea que ofrezcan. Pero no todos pueden ser expertos en todo, e incluso un gurú de la tecnología o el diseño puede no tener las habilidades para dar a conocer el nombre de su empresa.
La importancia de las relaciones públicas para las empresas emergentes no se puede exagerar y debe considerarse una alta prioridad. Dirigir una startup puede ser una tarea arriesgada y requiere mucha exposición a la empresa en las primeras etapas.
Por supuesto, hay varias formas en que una empresa puede llamar la atención; La más obvia es publicar anuncios. Según el contexto, esta puede ser una herramienta útil para generar interés público en los productos y servicios de una empresa, pero es importante tener en cuenta la probabilidad de que la persona promedio preste atención a un anuncio.
La gente se ve inundada de publicidad todos los días: vallas publicitarias, paradas de autobús, volantes y carteles en la carretera; Pausas publicitarias, anuncios previos al video de YouTube y contenido patrocinado en las redes sociales mientras se desplaza por sus diferentes dispositivos. A menos que uno de estos anuncios llame especialmente la atención, es probable que se salten, pasen por alto o simplemente se ignoren.
En los últimos años, la importancia de la alfabetización mediática y la verificación de hechos se ha vuelto cada vez más común, especialmente entre las generaciones más jóvenes. Por lo tanto, no solo es probable que las personas se salten los anuncios, sino que también sospecharán de los artículos que ven como clickbait o que no son confiables.
Aquí es donde entran las empresas de relaciones públicas. Un experto en relaciones públicas puede ayudar a los dueños de negocios a determinar qué tipo de publicidad buscar y dónde. También ayudan a aclarar la misión, los valores y la marca de la empresa para desarrollar una imagen clara y coherente.
El objetivo final de las relaciones públicas para las empresas emergentes y en general es construir una relación con el público y presentar los productos o servicios de una empresa a la mayor cantidad de personas posible. Cuantas más personas conozcan y reconozcan una marca, más clientes es probable que tenga; después de todo, las personas no pueden gastar su dinero en algo de lo que nunca han oído hablar.
Las relaciones públicas también son útiles para desarrollar una imagen consistente y confiable para atraer inversores. Hay muchos inversores dispuestos a trabajar con nuevas empresas prometedoras, pero no les dan dinero a todos. Una empresa que ha construido una audiencia y una base de clientes decentes y puede demostrar que es confiable y sostenible tiene muchas más probabilidades de encontrar inversores que una empresa cuya imagen, valores y objetivos son inconsistentes o no están claramente definidos.
Durante los trastornos sociales y políticos de los últimos años, el comportamiento de gasto de la gente ha cambiado. Entre las generaciones más jóvenes, las personas gastan cada vez más su dinero en una marca con cuyas políticas están de acuerdo: solo más del 80 % de los millennials eligen gastar su dinero en marcas que están públicamente alineadas con sus valores.
Estos valores incluyen cosas como la política, el cambio climático y los problemas sociales. Por ejemplo: se supo que un popular restaurante de comida rápida está donando las ganancias a una organización específica. El impacto de este descubrimiento en los consumidores fue inmediatamente divisivo, y aunque algunas personas optaron más tarde por no gastar allí, la lealtad a la marca para muchos otros se disparó.
Esencialmente, centrarse en las relaciones públicas en los primeros días de una startup ayuda al público a familiarizarse más con una marca; Cuenta la historia de quién es la empresa y qué representa. Esta historia logra varias cosas: permite que los clientes saquen sus propias conclusiones basadas en valores y creencias, atrae inversores y capta la atención de las personas que sienten que descubrieron una marca de manera más orgánica que a través de la publicidad.
Imagen: Eric McLean vía Unsplash
Publicado el 5 de abril de 2022